12306网上订火车票指南_12306网上订票官网网址

12306网上订票官方网站：www.12306.cn，除此网址外，其他均为假冒12360网站。

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1、由于网站域名没有使用泛解析，故您输入12306.cn是打不开网站的(需要完整输入www.12306.cn);

2、请注意鉴别:像www.12306.com、www.12306.net、www.12306.com.cn、www.12306.co等均为假冒或非官方网络售票地址，现在12306官方网站已全部实现网络售票的列车:网站办理车次以"C"、"D"、"G"、"Z"和"T"开头以及K等开头的旅客列车售票业务。

12306网站上需要订票准备材料：

1、乘车人购买火车票有效证件(身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照);

2、常用电子邮箱及使用中的手机号码;

3、已开通网上银行的银行卡以及网盾。

12306网上订票温馨提示：由于网络购票涉及在线交易，为了安全官网需要安装在线数字根证书才可顺畅购票。下载地址在网站首页最新动态头条蓝色条目处。

12306网上订票改签退票   

1.办理地址：网站或车站售票窗口
2.改签、退票不晚于开车前2小时；已换取纸质车票，只能在车站办理改签、退票
3.改签后新票票价高于原票补收差额时，网上支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
4.退票费报销持有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取